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核 心 看 点

· 学生参加率高达85%，“课后服务”持续引发关注。

· 屡遭家长投诉，公办校课后服务遇难题。

· 革新下持续升级，学校“课后服务”与机构“晚托班”的较量。

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学生参加率高达85%

“课后服务”持续引发关注

2021年的秋季学期开学已满一个月，在“双减”落地后的这第一个学期里，新政的实施情况，成为了行业内大家持续翘首关注的重点。

近日，教育部召开新闻通气会，介绍中小学落实“双减”工作和规范校外培训机构管理制度建设的有关情况。在会上，教育部相关负责人公布了一系列官方调查数据，引发行业追踪与报道。

根据基础教育“双减”工作监测平台直报信息显示，截至9月22日，有16万所义务教育学校填报了有关信息，其中92.1%的学校建立了校内作业公示制度，64.3%的学校里绝大部分学生能在规定时间内完成作业。

“双减”工作监测平台还以二维码的形式邀请家长无记名通过网络直接填写调查问卷，共收到5737.7万份家长问卷，其中有99.6%的学生家长反映，本学期老师没有给家长布置作业或要求家长批改作业。

在这些调查结果中，有关于“课后服务”的数据内容最为惹人注目——“课后服务”这一牵动着每个家庭的重要民生问题，自然被赋予了更高的期待与关注。

这学期以来，教育部督促各地各校“一校一案”完善课后服务实施方案，促进开展全覆盖、保障时间“5+2”、丰富内容水平、吸引学生参与、经费落实到位等等。根据基础教育“双减”工作监测平台数据显示，截至9月22日，全国有10.8万所义务教育学校（不含寄宿制学校和村小学）已填报课后服务信息。

这之中，有96.3%的学校提供了课后服务；有7743.1万名学生参加了课后服务，学生参加率85%，其中有71.2%的学生每周5天全程参加；534.5万名教师参与课后服务工作，占这些学校教师数的86.2%，另聘请了20.6万名校外专业人员参与课后服务工作。

然而，在这些数据发布后不久，近日里，却传出了“课后服务”屡遭家长投诉的反馈意见。“课后服务”再度引发行业聚焦。

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屡遭家长投诉

公办校课后服务遇难题

近日，上海家长交流圈“同城家长”对“课后服务”便进行了一份详细报道，该篇报道阐明：中小学课后服务本质上是一种惠民服务，主要目的就是为了促进学生健康成长、缓解一些家庭尤其是双职工家庭无法及时接孩子放学而导致的一系列负担问题。今年秋季新学期开始，上海已经全面实施中小学“课后延迟服务”，服务时间实行5+2模式，也就是学校每周开展5天课后服务，每天至少2小时。

但在该服务实施后的短短一个月时间内，却屡次遭到来自家长的举报和吐槽。据统计，家长们表示不满的原因主要有其三：

一、学校强制参加

在课后延迟服务实施后，有不少家长反馈指出，学校通知课后延时服务必须参加，自由选择变成了强制服务。并且有的学校设置了两个时间点来统一放学，在这之间不允许家长在中途接回孩子。

二、回家还有作业

在前期宣传时，课后服务内有一项很重要的关键点，一直深受家长们的拥护，那就是孩子可以在课后服务时间内完成当天的学校作业，这样回到家后便不用再赶作业了。然而在真正实施课后服务后，不少家长发现，自家孩子的很多作业还是需要带回家里来做。这样一来，不仅回家的时间晚了，孩子仍旧要继续写作业到很晚。

三、学校不管晚饭

学校课后服务不管晚饭这一点，一直是广大家长们最为介意的一点。原因是等到六点半放学，早已过了晚饭时间，等把孩子接到家里吃饭，最早也是到晚上七点多了。大量家长称，既然有了课后服务的延长，学校就应该想办法解决晚餐问题。

以上四大投诉要点，正反映出了家长们对于“课后服务”的关键诉求。这也让行业自然而然的将目光转向了广大晚托培训机构们的身上。要知道，家长们的这些诉求，在晚托机构内是普遍可以被满足的。

——那么，目前来看，公办校“课后服务”的持续革新，会对晚托市场产生巨大的冲击和影响吗？

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公办校“课后服务”革新

晚托市场受冲击？

“目前我依旧还是没法取消晚托班的。我家孩子学校是六点才结束课后服务，但我本人是六点半才到下班时间。”一位身在上海的小学家长对笔者表示道，“所以说，接送孩子、孩子的晚饭依旧还是离不开晚托班。”

“我们家长们之间都有沟通，像我孩子班级上有50个学生，目前还是有19个学生，继续去外面上晚托班的。”来自吉林的程女士说道。

“我们家孩子就还是上晚托班的呀，”上海张先生对笔者表示道，“我们家孩子在晚托班有不会的题就直接问辅导老师，但是在学校的时候，一个班级里毕竟有那么多的学生，孩子问问题的积极性不高。像我家孩子，他在学校自习课上基本不会主动去问问题。”

在笔者与大量家长沟通过后感知到，目前在课后服务与晚托领域内，晚托市场的需求量依旧是非常巨大的。晚托机构能够精准解决家长们的接送、晚餐、辅导这三大痛点需求，目前来看，广大晚托机构的优势还是要长于公办校内的课后服务，从而也再次巩固了其在家长们心目中不可或缺的低位。

然而实际上，据调查可知，目前有广大公办校在政策不断下发的情况下，在持续升级着自身的课后服务内容。据笔者了解，目前上海有多所中小学皆特别增加了课间点心，有的学校还在晚自习后真正实现了提供晚餐的服务。

如上海某实验中学便推出了“晚自习+晚餐”服务，八成以上、总计730多名学生自愿参加晚自习，并在学校里吃午饭和晚饭。该实验中学的后勤主任王先生告诉记者，学校现在的午餐每份15元，晚餐每份20元。午饭有一大荤一小荤两素，晚餐有两大荤一小荤一素，还有水果或酸奶。

除此之外，笔者也了解到，目前也有大量的学校开始尝试与学生餐供应单位进行合作，以此来最大满足学生们的在校就餐服务。

增加餐食是其中的一环，但由此体现出了公办校“课后服务”不断革新的趋势，而这种趋势正在带给行业以更多的思考与展望。这种境况之下，未来的晚托市场是否会受到巨大冲击变成了未可知的事情，晚托机构又能否一直保持住其优势地位也需要从业者去多多思考。

在“双减”政策的不断深入与升级下，公办校的“课后服务”将会发展到怎样的态势值得行业持续期待，而一直以来，公办校“课后服务”与社会机构“晚托班”的“较量”，也将随着变革不断更新。