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肥西一早教中心突然关门家长遭遇退费难

时间:2023-02-23 01:18:12 | 浏览:1139

据江淮晨报报道 近日,合肥市肥西县一早教中心突然关门,众多家长心急如焚,他们给孩子报的课程还没上完,于是向肥西县市场监督管理部门投诉。对此,当地市场监督管理部门表示,已成立专班进行调查,将妥善处理此事,切身维护消费者合法权益。早教机构突然关

据江淮晨报报道 近日,合肥市肥西县一早教中心突然关门,众多家长心急如焚,他们给孩子报的课程还没上完,于是向肥西县市场监督管理部门投诉。对此,当地市场监督管理部门表示,已成立专班进行调查,将妥善处理此事,切身维护消费者合法权益。

早教机构突然关门 家长遭遇退款难

环乐儿童俱乐部位于肥西县一家商场的二楼,这家早教中心属于安徽环乐教育科技有限公司。按照课时安排,早教中心应该在2月10日正式开课。不过,春节假期之后,家长们带着孩子去上课的时候却发现,早教中心居然关门了。

“之前我们没有接到任何关于停课或者关门的通知。”家长马梅(化名)透露,她于去年10月中旬在这家早教中心给孩子报名花了6000元,一共53节课。当时早教中心做活动,还赠送她20节课,但孩子才上了17个课时。家长陈燕(化名)表示,她办理的是7000元年卡,之后孩子只上了3个月课程。

不少家长听说“老板跑了,找不到人了”,家长们表示,早教中心没有和他们进行沟通,也没有出任何公告,只单方面说因为经营不善,跟他们商量一下退费问题。随后,他们联系早教中心负责人秦家骏,却一直联系不上。

家长投诉后发现企业法人已变更

前几天,不少家长向肥西县市场监督管理部门进行了投诉。该局相关工作人员表示,在接到投诉后,第一时间就赶赴环乐公司的经营场所,在物业的陪同下进行了现场检查,发现该早教中心当时是属于停业状态。随后,他们根据登记的档案,想要联系企业法定代表人李传山,但却没有联系上。

听到李传山的名字,家长非常疑惑,大家的印象当中早教中心的负责人一直是秦家骏,怎么会变成另一个人?市场监管部门调查发现,原来秦家骏和李传山已经通过安徽政务网进行了股份转让,并在今年2月10日审核成功。

家长们认为,这次转让属于恶意的、蓄谋已久的转让,转让时间过于巧妙,可能是早教中心在推脱责任。之后,不少家长又向辖区派出所报警求助。

秦家骏事后解释,早教中心一直处于亏损状态,所以他找到了朋友李传山,双方签署了股份转让合同,自己还把校区都免费给他了。秦家骏在派出所与家长们进行协商,并提出了解决方案,但与部分家长并未达成一致。

当地已成立专班 将妥善处理此事

多日过去,现在处理结果如何?2月23日,肥西县市场监督管理局相关工作人员透露,肥西县委县政府对此事高度重视,已经成立了多部门组成的专班,将妥善处理此事。

“这段时间,我们一直在和投诉家长以及早教机构的责任方进行沟通。”上述人员表示,一定会切实维护消费者的合法权益。整个事件的处理过程绝对会在一个透明化的状态下进行,处理结果也将会在第一时间对外发布。

“政府现在对这件事情很关注,专门出动了一个工作组,我们早教中心会在工作组的指导下积极配合。”秦家骏表示,“我们也给出了涉及退费转课的方案,一定会及时妥善处理好这件事情,争取让每位家长满意。”

合肥报业全媒体记者 邵晓杰

(安徽网)

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