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榆林金宝贝早教中心突然关门,百余名家长退费无门

时间:2023-02-23 01:21:17 | 浏览:1171

“金宝贝”是一家知名儿童早教品牌,在中国开设了近600家儿童多元成长中心,覆盖近200个城市,又百万中国会员。榆林的家长怎么也想不到,金宝贝榆林早教中心突然关闭,家长们遭遇到了退费难情况。这几天,市民王先生为了给将缴纳给金宝贝榆林早教中心的

“金宝贝”是一家知名儿童早教品牌,在中国开设了近600家儿童多元成长中心,覆盖近200个城市,又百万中国会员。榆林的家长怎么也想不到,金宝贝榆林早教中心突然关闭,家长们遭遇到了退费难情况。

这几天,市民王先生为了给将缴纳给金宝贝榆林早教中心的课时费退出来,已连续奔波了四五天,但是收效甚微。

王先生说,2020年8月份,他给孩子报名了金宝贝,想着让孩子能够学些知识,一番考察下来他就交了费用,1.2万余元的报名费,课程总计111节课时,“他们的课程还比有意思,孩子也挺喜欢的,上课也比较准时。”

但到了今年的4月2日,王先生突然接到了金宝贝早教机构的通知,称因受大环境影响,金宝贝榆林校区将停止教学服务,让家长4月3日至4日到校区确认剩余课时及金额。

王先生赶紧跑到金宝贝榆林校区咨询情况,确认通知情况属实,学校给出的解决办法是,孩子的资料和剩余课程已转到其他培训机构,如想要继续上课,可去指定的机构继续上课,不过有时限,过时就失效;如果需要退费,关于退费多少,根据金宝贝筹到多少钱的百分比退,并且退费时间也不确定。“我家的孩子还有46节课,要退费的金额为5186元。”王先生表示。

家长李女士表示,她不同意金宝贝给出的转课方案,受孩子的爱好和转课时间限制,没有更多精力和时间可以去参加提供的培训课程,“我不同意转课方案,就按客服提供的退款平台做了退款登记。至于退款时间及退款金额,客服没有准确答复。”

记者了解到,还有一部分家长在金宝贝榆林早教中心报名了托育课程,而这个课程根本没有开班。市民贾女士说,她在去年的11月2日在该机构报名了托育课程,机构负责人表示手续有3个月就可以办理下来,预计今年的3月1日开班,“我一直等到今年的3月1日,他们的班根本开不了,而且所谓的手续也没有办理下来,我现在只希望他们退钱,他们提出的转课方案等我不接受。”

4月9日上午,记者在金宝贝榆林早教机构门口看到,该机构大门已经锁上,店内空无一人,门口张贴着一张通知,上面写着转课及相关问题请联系相关电话,记者拨打了上面所留的电话,但是一直处于无人接听状态。家长们目前组建的维权群内人数达200余人,所涉金额从几千至上万元不等。

据金宝贝早教机构总部一名工作人员在接受媒体采访时表示,现在一种是给家长们转课,第二种就是退费(按照比例退),具体退款金额要看后期筹备资金的一个情况。榆林市场监督管理局的负责人表示目前已经约谈了相关负责人,目前正在处理当中。

华商报记者 杨虎元 郝锦龙

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