摘要：最近，有不少家长向看看新闻Knews反映，说知名早教品牌“美吉姆”的黄浦日月光店、静安大融城店，都出现了关店现象。为此，有部分家长提出了退费。但得到的退费方案，却非常“霸王”。其中，日月光店已经明确关店。至于静安大融城店，家长从市场监管部门...
最近，有不少家长向看看新闻Knews反映，说知名早教品牌“美吉姆”的黄浦日月光店、静安大融城店，都出现了关店现象。为此，有部分家长提出了退费。但得到的退费方案，却非常“霸王”。其中，日月光店已经明确关店。至于静安大融城店，家长从市场监管部门得到的信息同店方给出的，却又有不同。看看新闻Knews记者查询发现，美吉姆为A股上市公司，但上海的多数门店，都是加盟性质，由于该品牌门店众多，家长都希望品牌方能针对不同门店的经营情况，做一个如实公布。
市民马女士说，她的孩子在美吉姆国际儿童发展中心，黄浦日月光店上早教课，总计充值96节课，价值16300元，目前仅上34节课。不过近期，该门店排课老师忽然告知家长，由于门店与商场续约问题，需要关闭，不过家长可去其它门店上课，但由于路程较远，马女士要求退费处理。
投诉人马女士说：“说了两个方案，一个可以转中心，另外由于加盟店，可以转其它品牌早教上课，因为我不同意，后续7月17日，12345联系到黄浦区市场监管局，告知我说，已经沟通好了一个退费方案。”
按照对方提供的退费方案，如果要退剩余课程70%的费用，仅能在复工后6到12个月内给到家长；而选择复工后一个月内退款的，就只能拿到剩余价值的30%。
马女士称：“我觉得不应该由我承担剩余30%费用，而且这个周期太长了，要12个月，我担心后期他们不会履行这个退费方案。”
看看新闻Knews记者看到，日月光中心的美吉姆店，由上海稚美文化传播有限公司运营，属加盟性质。看看新闻Knews记者来到日月光中心查看，这家店内目前还有人留守。
美吉姆国际儿童发展中心日月光店员工称：“有些家长需要转课的事情，或者其它事情需要留在这里。”
看看新闻Knews记者：关肯定彻底关了？
美吉姆国际儿童发展中心日月光店员工：对。
无独有偶，市民张女士也反映，7月初，她还收到美吉姆静安大融城店，复课选位的通知，说七月底会复课；临近7月底再咨询具体课程时间时，排课老师和销售集体不回复问题，这让妈妈群里的家长炸了锅。
张女士说：“大家都说他们是集体失联，不回复问题，于是大家在12345、12315就投诉了。”
投诉后，家长们接到静安区市场监管局回复说，经过调查该店目前停止经营，公司负责人无法联系，局里已对该公司进行限制变更注销监控，这似乎宣告了该门店关闭失联的事实。
张女士称：“这两天他们其中一个排课老师是有回复，说是因为疫情原因还没有复课，等待复课，但我们了解到有别的机构已经复课了。”
随后，看看新闻Knews记者来到静安大融城查看，只见这家美吉姆门店的确关闭，门口公告显示，其从3月中旬就因疫情暂停课程。而其经营方上海迈吉姆教育科技有限公司随后在妈妈群中公告，他们因疫情停课已经五个月，有部分员工离职，因此无法及时回复家长信息，并非停业倒闭。他们一直在坚持，不拖欠员工工资社保，他们期待早日复课见到家长孩子。
根据其它媒体的调查，美吉姆官网披露的上海32家门店，仅有约三分之一电话能被接通。而美吉姆总部对此回应称，他们已做好了复课前的各项准备，待接到政府通知后，就可以复课了。
美吉姆中国总部公关部工作人员于女士表示：“对于美吉姆上海黄浦日月光中心的情况，是因为场地租约即将到期，加盟商将这个中心和上海徐汇日月光中心进行了合并，而且这事情在七月份时候通知了会员；对于上海静安大融城中心，我们是看到情况后，也联系了加盟商，他们告诉我们已经联系了静安区市场监督管理局；美吉姆上海静安大融城中心，也已经做好了各项复课的准备，如果政府部门发布复课通知，就可以迅速复课了；上海地区的美吉姆中心运营正常，而且各个中心也做好了复课前的各项准备。”
看看新闻Knews记者从公开信息查询了解到，美吉姆是A股上市公司，8月1日曾有媒体报道过，福州多家美吉姆门店突然宣布闭店。希望该机构能够尽量多保持与消费者的沟通，这对于任何一家因疫情原因按下暂停键的的企业而言，都有助于打消消费者的疑虑。
（看看新闻Knews记者 吴浩亮 摄像 陈斌）
