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7月29日，位于成都市高新区天府二街的一家名为“爱乐乐享”的早教机构突然关门停业。现场大门紧锁，多位老师在朋友圈发布“离职声明”，机构负责人也难以联系上。一张张贴于大门的“暂停营业通知”透露，机构关门停业的原因系与物业之间的纠纷导致，而何时恢复教学则不得而知。

一边无法联系上早教机构负责人，另一边则是百余家长几千到几万的缴存学费，且多位家长称，“关门”突然，此前没有接到任何通知和消息，“关门前一两天都还在收钱、约课，突然就关门了”。家长们怀疑，早教机构有跑路之嫌。随即，多人向警方报了警。

突发

早教机构突然发停业通知

家长担忧余下课时费咋办

“爱乐乐享”是一家早教机构，7月29日，该机构位于成都市高新区天府二街的鹭洲里门店突然关上了大门，门口贴上了一张“暂停营业通知”。

多位家长称，停业并无征兆，亦无提前告知，因家长前来送孩子上课，才发现大门上锁，机构工作人员不知去向。家长们曾尝试与在此上课的老师进行联系，但无果，同时，机构负责人也一直未能联系上。

7月30日，红星新闻记者联系上多名家长。据家长李先生介绍，该早教机构学生为1-3岁的低龄幼儿，平时的教育内容包括“体能，感官训练，游泳”等一些可以激发幼儿各方面感知的项目。李先生告诉记者，他的孩子刚一岁多，从去年暑期开始带孩子来这家早教机构，一周来两三次，每次课45分钟。“一般上课的时候家长就陪在孩子身边，孩子会在老师的指导下和其他的幼儿一起学习课程项目。”

李先生介绍，总共给孩子报了18000元共128节课，目前还剩下万元左右的课时费没有用完，“没用完就关了门，那剩下的钱咋办，现在家长们的统计已经上百万了。”

同样有此担忧的还有多名家长。家长刘女士今年4月在机构为孩子报了名，交了12000多元，每周带孩子来一两次，“要轮着分批约课”，到目前还剩下9000多元。

家长张女士原本在外出差，其在家长群内得知了机构关门的消息，于30日赶回了成都，其试图与老师取得联系，但未成功。“我们孩子在这里也还有四五千元，听说还有的家长前两天才刚刚交了钱。”

家长们建立起了一个维权群，根据群里初步统计，截至30日晚间，已经有200多名成员。涉及课时费已经超过百万。微信群中不乏和张先生一样投入了上万元学费的家长。“我最早报的，刚开业的时候，120课时18000多。”一位微信名为“唐唐”的维权家长说。另一位微信名为Alice的家长告诉记者，她“买了15000(元钱)左右的课程，还剩了接近一半。”

剩下的课时费咋办，孩子剩下的课程如何解决，成了家长们最为关心的问题。

机构内空空荡荡

探访

机构大门紧闭 内部冷清

停业通知称与物业有纠纷

7月30日下午，红星新闻记者来到成都市天府二街鹭洲里商业广场的这家“爱乐乐享”门店前。大门已经上锁，外墙的部分广告被撕毁，内部也显得冷清，一些存放衣物的柜子被清空。外侧，不时有家长前来探访。

在现场，记者遇到了一名推着婴儿车的阿姨，该名阿姨介绍，孙儿目前一岁多，在这之前看到这里有家早教机构，看着环境不错，便交了一万多元，“交钱的时候是提前交的，因为当时娃娃还不到一岁，是后面才来上的课。”阿姨称，一节课150元左右，时间三四十分钟，到目前仅用了2000来元。

记者看到，紧闭的玻璃门上贴着一张“爱乐乐享”的暂停营业通知，其内容写道：

因为和商管物业之间的纠纷，我中心在8月的房租费用/物业费用/宣传推广费用/水电费用均付清的情况下，虽经多次协商，建发商管部门仍然决定将中心进行拉闸停电。在此情况下，中心的正常经营和教学秩序无法得到保障，我们不得不先行暂停营业。我们将继续尽力协商，争取圆满解决争端，尽快恢复教学。

而对于何时恢复营业，家长剩余的课时费这么办等问题并未没有给出说明。

根据停业通知所述，机构停业与物业公司存在纠纷。随后，记者也找到了鹭洲里物业，一名负责人称，目前公司集团高层已经介入，也在配合公安机关共同调查处理本次事件，物业就此事没有再多的可以透露。

机构老师发布的离职声明

失联？

多名老师发“离职声明”

记者与老师及负责人联系失败

7月30日，红星新闻记者采访中，多名家长称，一直没能与老师和机构负责人联系上，并怀疑对方故意关门失联，存在跑路之嫌。那么，早教机构为何突然停业，原因究竟如何，为何没能提前通知家属，机构是否遭遇到了困境，是否又存在家属质疑的失联跑路呢？

根据家长提供的信息，记者看到多个老师的朋友圈发布了同一则消息，系一段关于已经从机构离职的声明。内容为“亲们，我离职了，以后的事情公司会联系您”、“本人因自身原因已离职……会员在中心的所有事宜交回中心处理。”后记者多次尝试通过微信号与老师取得联系，但一直未能成功。

记者又试图与机构负责人进行联系，但电话无法接通，添加微信也未获通过。不过，7月30日下午，机构负责人邱先生出现在了家长维权群众并发布了一则长文。其在文中提出，“中心在8月份所有费用已预付的情况下，还是被物业商管安排拉闸停电，因为商场要求9月的(费用)也必须在7/27预付完成。停电导致我们无法进行正常经营和教学，我们不得不暂停营业。而且，7/29晚商场已告知已经启动解约，所以我们无法再在这个场所继续经营”。

他同时表示，因为公司各股东合计在“爱乐乐享”鹭洲里中心投入了超过400百万资金，“各位家长不想中心关门，我们更不想。”邱先生表示，“他没有失联，也不会失联”。而采取线上沟通的方式是为了避免遇到家长“强烈的情绪”发生不必要的冲突而不得已采取的方法。

关于后续处理，其表示：“目前已经协调到家长可以暂时到凯德中心(另一校区)上课。待我们在相关程序走完之后，我们会联系各位家长，出具相应的结算退款单。并逐步分批安排剩余课时费用的退款。”

机构负责人于7月30日在群内发出说明

协商

早教机构称不会跑路失联

提转课和退款两大解决方方案

在当地所属派出所的介入下，红星新闻记者了解到7月31日中午，机构负责人、家长代表以及物业方等多人出现在了石羊场派出所，对各方诉求和意见进行了协商。后记者也赶到了协商现场。

对于停业通知中的物业纠纷。记者在现场核实到，根据物业合同规定，早教机构房租支付方式为两月一付，而目前，机构在需要付清8、9两个月的房租时，仅付了8月份一个月的房租，属于违约行为。物业则依据合同停止了对机构的物业服务。早教机构负责人对此情况表示属实。

在现场，家长代表詹先生认为，需要“爱乐乐享”早教机构退款，如果无法退款，将会对机构及机构负责人提起民事诉讼。

机构负责人邱先生则称，他自己并没有如家长口中传言的想要“卷钱跑路、失联”，也一心想要尽快解决问题。在派出所协商室，邱先生表示，目前有两个方式来处理家长们在“爱乐乐享”鹭洲里中心没有用完的课时。“一是家长可以将剩余课时1比1转到凯德中心的‘爱乐乐享’，并不用再支付两家机构之间的价差；二是协商退款。”

邱先生称，希望转课的家长可以持课时卡、学生资料、家长联系方式等材料到凯德中心店进行登记，并转移余下的课时。凯德中心"爱乐乐享”负责人苗先生也到场，并对此工作表示了支持。邱先生称，希望家长能在8月2号（周五）之前完成登记，下周一就可以完成转课。

而对于希望退款的家长，则需要准备好合同，银行单据，学生信息及剩余课时等资料，在与“爱乐乐享”鹭洲里的后台资料核对之后进行退款。对此，邱先生向家长表示，因为涉及资金较大，将分三笔资金进行，其保证第一笔60万元将在9月30日前全部赔付；第二笔30万左右资金，将在11月30日之前完成赔付，而第三笔资金具体额度和时间会在八月向家长公开，预期将在明年一月年前完成赔付。

对该意见，家长代表最终表示了认可，同时也表示，将在后续创建一个维权善后群，同时邀请石羊派出所民警进入监督，确保善后工作有序进行。

红星新闻记者 杜玉全 实习生 程琦果 摄影报道

编辑 余孟祥